سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

الشاشات والقطع الكهربائية والقطع الاستهلاكية والمنظفات وادواتها :

في حال تركيبها أو استخدامها لا ترد ولا تستبدل في حال عدم تركيبها أو استخدامها يمكن استرجاعها في مدة ثلاث أيام أو استبدالها في خلال أسبوع ولكن يجب ان تكون بحال الجديدة وان تحتوي على لصق المصنع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

الإكسسوارات الخارجية وقطع البودي :

في حال كانت بحالة الجديدة ويوجد عليها مغلفها ولم يتم استخدام الغراء الخاص بها (في حال وجد بها) يتم استرجاعها في مدة ثلاث أيام او الاستبدال في مدة أسبوع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

اكسسورات الانارة واللمبات:

في حال كانت بحال الجديدة ولم يتم استخدامها فترة طويلة (يتم التبين من عدسة الانارة والعاكس) يتم استرجاعها في مدة ثلاث أيام او الاستبدال في مدة أسبوع ويتم مراجعة المنتج في الفرع وبعد المراجعة يتم استرداد المبلغ.

البرمجيات:

البرمجيات في حال اضافتها على السيارة و العميل أراد الاسترجاع لا يتم استرداد المبلغ ابدا

ولكن يمكن ازالتها من السيارة بلا مقابل مجانا.

-في حال كان العميل في خارج مدينة جدة يتم خصم مبلغ الشحن من مدينة العميل الى جدة من مبلغ الاسترجاع الكامل ,

• المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام شركات التقسيط لا يمكن استرجاع قيمتها نقداً
• قد يتم تطبيق خصم رسوم ادارية بنسبة 5٪ من قيمة الطلب في حال ارجاع المبلغ للطلبات المدفوعة عن طريق شركات التقسيط.
• يتم إرجاع المبلغ كاملاً للعميل في حال نفاذ الكمية وذلك في حالات نادرة كما يمكنه طلب الإستبدال بمنتج آخر بدفع أو إسترجاع الفرق لحسابه.
• تستطيع استبدال أو ارجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب.

للإستبدال والاسترجاع يرجى التواصل معنا على الواتس آب 0580608913

سياسة الضمان على الشاشات :

الضمان على الشاشة سنتين من تاريخ الشراء ويكون بأصل الفاتورة.

• السنة الاولى يكون الضمان بالتبديل ويشمل على المشاكل المصنعية كاهردوير وقطع داخلية ولا يشمل المشاكل التقنية في البداية يتم اصلاح المشكلة في حال تكرار المشكلة للمرة الثالثة يتم استبدالها .
• بعد السنة ( السنة الثانية ) يتم خصم مبلغ الاستخدام في حال المشاكل المصنعية ويتم حسبته بالمبلغ الاجمالي للشاشة وخصم مبلغ مدة الاستخدام من اجمالي المبلغ .
• المشاكل التقنية يتم اصلاحها برمجيا ولا تستدعي للاستبدال ولا ينطبق علبه سياسة المشاكل المصنعية .
• الضمان لايشمل سوء الاستخدام .